Политика обработки персональных данных

1. Кто отвечает за данные

Оператор — АНО РАЗВИВАЮЩИЙ ЦЕНТР «МЕДУНИЦА», ОГРН 1055001011614, ИНН 5007049029. Адрес: г. Дмитров, ул. Пионерская, д. 2, пом. 9. Директор — Петрова Юлия Юрьевна. Для обращений о персональных данных: j@medunica-center.ru.

Политика относится к сайту центра и обращениям, поступающим по указанной на нём электронной почте. Обработка данных при заключении договора, оказании услуг, работе с медицинскими или иными специальными сведениями требует отдельных оснований и документов. Эта политика не подменяет их.

2. Правовые основания и принципы

При обработке применяются Конституция РФ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральный закон № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также применимые требования к безопасности, в том числе постановление Правительства РФ № 1119 и приказ ФСТЭК России № 21, когда обработка ведётся в информационной системе персональных данных.

Объём данных должен соответствовать конкретной цели. Не допускаются несовместимое объединение баз, избыточный сбор и использование обращения для рекламы. Согласие на обращение не является согласием на рассылку. При заключении договора могут применяться основания, предусмотренные пунктом 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ; это не расширяет цели текущей формы.

3. Какие данные и зачем нужны

Телефон, электронная почта и текст обращения — для ответа, уточнения запроса и согласования знакомства с центром. Основание для текущей формы — отдельное согласие взрослого заявителя.
Отметка о согласии, редакция его текста и сведения о поступлении обращения — для подтверждения основания обработки и рассмотрения обращения.
Технические сведения, которые может обрабатывать инфраструктура размещения: IP-адрес, дата и время запроса, адрес запрошенной страницы, тип браузера, служебные сведения об ошибках и входе в закрытый просмотр. Цель — доставка страниц, контроль доступа и безопасность. Точный состав, сроки журналирования и правовое основание должны быть определены с поставщиком до публичного запуска.

Сайт не запрашивает имя ребёнка, дату рождения, диагноз, заключения, фотографии, документы или биометрические данные. Не указывайте сведения о здоровье в свободном поле. Форма предназначена для совершеннолетних родителей, законных представителей и других взрослых заявителей и не является каналом экстренной помощи.

4. Как работает форма

При вводе данные остаются в открытой странице. Нажатие «Отправить сообщение» передаёт телефон, электронную почту, текст вопроса, отметку согласия, её редакцию и случайный номер обращения серверному обработчику центра по HTTPS. Обработчик предназначен для домена medunica-center.ru, расположен на VDS и передаёт письмо на j@medunica-center.ru через локальный почтовый сервер. Почтовая программа посетителя не открывается. Если отправка не подключена или произошла ошибка, страница сообщает об этом и не показывает подтверждение успеха.

После получения письма оператор может собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять и использовать данные для ответа; при необходимости — блокировать, удалять и уничтожать их. Обработка может быть автоматизированной и неавтоматизированной. Публичное распространение, продажа данных и принятие решений, порождающих юридические последствия исключительно на основе автоматизированной обработки, не предусмотрены.

5. Сроки хранения и прекращение обработки

Предлагаемый для утверждения срок обработки обращения — до завершения ответа и согласования дальнейших действий, но не более 90 календарных дней с получения письма. При достижении цели или отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок не более 30 дней, если для продолжения нет самостоятельного законного основания. Если уничтожение в этот срок невозможно, данные блокируются и уничтожаются в срок, предусмотренный законом.

Если обращение перешло в договорные отношения, необходимые сведения обрабатываются отдельно на соответствующем правовом основании с установленными сроками хранения.

6. Доступ, передача и размещение

Доступ предоставляется только уполномоченным сотрудникам в объёме, необходимом для работы. Обработка по поручению допускается на основании договора, определяющего цели, перечень данных и действий, конфиденциальность, безопасность и обязанности исполнителя. Государственным органам данные предоставляются только при наличии законного основания.

Оператор разместил первичные базы персональных данных граждан РФ в России, хостинг и почтовый сервис размещены в РФ в соблюдение требований части 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ. Трансграничная передача обращений формой обратной связи не предусматривается.

Код сайта не устанавливает собственные cookies и не использует localStorage или sessionStorage. Не подключены рекламные пиксели, системы аналитики, сторонние шрифты, карты, видеоплееры и средства отслеживания. Поиск выполняется в браузере по общедоступным статьям.

Для ограничения повторных запросов и защиты от дублей серверный обработчик использует случайный номер обращения и хеши с секретной солью. В техническом файле защиты не сохраняются исходные телефон, e-mail, текст вопроса или IP-адрес. Записи о попытках учитываются в течение часа, записи о результате обращения — в течение суток; при настроенной ежечасной очистке удаление происходит не позднее чем через 25 часов. Почтовый сервер хранит письма и свои служебные журналы по отдельно установленным правилам.

8. Ваши права и обращения

Вы вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие, потребовать прекращения обработки, обратиться в Роскомнадзор или в суд. Напишите на j@medunica-center.ru с темой «Персональные данные» либо направьте обращение по адресу оператора.

Для поиска обращения достаточно первоначально указать контакт, с которого вы писали, и примерную дату. Не отправляйте сканы паспорта обычной почтой без необходимости. При обоснованной необходимости оператор уточнит способ подтверждения личности в объёме, предусмотренном законом.

Ответ на запрос о сведениях об обработке предоставляется в течение 10 рабочих дней; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением. Иные требования рассматриваются в сроки, установленные статьями 20 и 21 Закона № 152-ФЗ. Отзыв согласия не отменяет законность ранее выполненных действий и не прекращает обработку при наличии другого законного основания.

9. Положение вступило в силу 26 сентября 2026 г.

При изменении целей или способов обработки политика обновляется, а новое согласие запрашивается, когда этого требует закон.

Текст закона для проверки: Федеральный закон № 152-ФЗ. Это не заявление о пройденной юридической экспертизе.